Гарантія після-продажного обслуговування пиляльного обладнання
У Loginfly післяпродажна підтримка-не є додатковою послугою - це частина нашого зобов’язання щодо тривалої роботи вашого обладнання.
Наша команда сервісного обслуговування гарантує, що кожна пиляльна система продовжує працювати якнайкраще: від встановлення машини до планової перевірки.
Нижче наведено вичерпний перелік після{0}}продажних послуг, які ми надаємо нашим клієнтам:
- 12-місячна повна гарантія на машину та 18-місячна гарантія на основні частини (двигун, редуктор, гідравлічна система).
- Якщо протягом гарантійного періоду компонент виходить з ладу за нормального використання, ми надішлемо замінні частини протягом 48 годин після перевірки проблеми.
- Для витратних матеріалів, таких як пильні леза або гідравлічні ущільнювачі, ми надаємо програми заміни зі знижкою та технічні рекомендації, щоб подовжити термін служби.
- До кожного вантажу входить Сервісна картка з QR-кодом для реєстрації гарантії та онлайн-відстеження випадків.
Ми пропонуємо -встановлення на місці або дистанційне введення в експлуатацію, залежно від вашого регіону та масштабу замовлення.
- Обслуговування на-сайті включає:
Позиціонування машини, вирівнювання та калібрування точності (точність різання ±0,05 мм)
Електричне підключення та перевірка панелі керування
Дво{0}}годинне навчання операторів: заміна леза, параметри різання, змащення, безпека та щоденні перевірки
Остаточний контрольний лист передачі, підписаний замовником та інженером
- Віддалений варіант:
Ми надаємо детальні відео встановлення, схеми з’єднання та підтримку живого відео через WhatsApp або WeChat, забезпечуючи правильне налаштування перед початком виробництва.
- Щоб мінімізувати час простою, Loginfly підтримує склад площею 500 м² із понад 2000 SKU оригінальних запчастин.
- Найпоширеніші товари, такі як двигуни, редуктори, пильні диски, датчики та друковані плати, завжди є в наявності.
- Замовлення, оформлені до 15:00 (за пекінським часом), відправляються того ж дня.
- Глобальна експрес-доставка DHL / FedEx / TNT.
- Кожна деталь позначена унікальним серійним кодом для легкого відстеження.
- Для великих клієнтів ми пропонуємо послугу щорічного резервування запчастин (попередньо-зберігаються відповідно до моделей машин).
- Для довгострокових-партнерів Loginfly надає додаткові «пакети профілактичного обслуговування», зокрема:
- Випробування гідравлічного тиску та звіт про стан масла
- Вимірювання зносу направляючої пильного полотна
- Випробування струму двигуна та аналіз вібрації
- Перевірка електропроводки шафи керування
- Після кожного огляду клієнти отримують цифровий звіт про технічне обслуговування з рекомендаціями щодо наступного циклу обслуговування.